Dynamics365支援
Dynamics 365 Support Services
ROITのDynamics 365支援サービスは、Microsoft Dynamics 365を活用して、企業の業務効率化と顧客満足度の向上を実現します。最新の生成AI技術を組み合わせ、ビジネスの課題を包括的に解決します。
Dynamics 365とは？
Microsoft Dynamics 365とは、CRM、ERPを統合した包括的なクラウド業務アプリケーションです。導入企業には次のようなメリットがあります。
- 必要最低限のユーザ数からはじめられ、業績の拡大に応じてユーザを増やすことができるためコストメリットがあります
- 業務アプリケーション基盤として業務要件を実現するアプリケーションを柔軟に追加できます
- Microsoftクラウドソリューションとの連携が充実しており、シームレスな業務運用が可能です
取り扱いDynamics 365製品一覧
ROITは以下のDynamics 365製品を提供しています。各製品は業務効率化や顧客体験の向上を支援します。
Dynamics 365 Sales
- 概要
- 営業活動の最適化を支援するCRMソリューション。
- 特徴
- 顧客との関係管理、商談管理、営業予測の精度向上を支援。
- 効果
- 営業成果の最大化と業務の効率化を実現。
Dynamics 365 Customer Service
- 概要
- 顧客サービスを向上させ、顧客満足度を高めるためのツール。
- 特徴
- カスタマーサポートの自動化、サービスリクエストの管理、顧客インサイトの提供を支援します。
- 効果
- 営業成果の最大化と業務の効率化を実現。
Dynamics 365 Field Service
- 概要
- フィールドサービス業務を効率化し、顧客満足度を向上させるためのツール。
- 特徴
- スケジューリングの最適化、現場作業の効率化、リアルタイムのインサイト提供を支援します。
- 効果
- フィールドサービスの効率化と顧客満足度の向上を実現します。
Dynamics 365 Customer Insights
- 概要
- 顧客データを統合し、深いインサイトを提供するツール。マーケティングオートメーション機能も提供。
- 特徴
- 顧客行動の分析、パーソナライズドマーケティングの実施、メールマーケティング、マーケティング活動の自動化、顧客プロファイルの分析を支援します。
- 効果
- 顧客理解の向上とマーケティング効果の最大化を実現します。
Dynamics 365 製品ラインアップ
ROITは、以下のDynamics 365製品を取り扱っており、ビジネス課題に合わせた最適なソリューションを提案しています。
POCサービス
- 概要
- Dynamics 365の可能性を評価し、ビジネスへの適用性を確認します。
- 特徴
- 短期間で効果を見極めるためのプロトタイプ構築とテストを実施します。
- 価格
- 3カ月で300万円
伴走支援サービス
- 概要
- 専門家が継続的に技術サポートを提供し、Dynamics 365導入を成功に導きます。
- 特徴
- 技術的な課題の解決、カスタマイズされたアドバイス、定期的なレビューとフィードバックを提供します。
- 価格
- 1時間15,000円（30時間～）
導入サービス
- 概要
- Dynamics 365の導入から運用まで、全面的にサポートします。
- 特徴
- 要件定義、システム設計、導入、トレーニング、保守運用の全フェーズをカバーします。
- 価格
- 個別見積もり
定着サービス
- 概要
- Dynamics 365の効果的な活用をサポートします。
- 特徴
- 導入後の運用サポート、トレーニング、継続的な最適化支援を提供します。
- 価格
- 1時間10,000円（30時間～）
教育サービス
- 概要
- Dynamics 365の導入から運用まで、全面的にサポートします。
- 特徴
- 導入前後のスキルアップを支援し、スタッフの知識と能力を強化します。
- 価格
- 1人10万円～
お客様の課題に合わせた最適な組み合わせでクイックに導入
Dynamics 365をお客様にあわせて最適に組み合わせ、クイックに導入します。Microsoft 365、Power BI、Power Apps、その他クラウドサービスとの連携も柔軟に可能であり、以下に挙げるようなお客様の抱える課題解決に繋げます。
- 商談の状況を管理し成約率を上げたい
- お客様からの声をデータ化し、顧客満足度を向上したいお客様からの声をデータ化し、顧客満足度を向上したい
- Excelで管理していた顧客管理をWEBシステムで管理したい
- Microsoft365と連携し、業務効率化を図りたい
- 蓄積したデータを活用して今後のアクションに繋げたい
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